Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, sözleşme kurulmadan önce ALICI’yı bilgilendirmek üzere düzenlenmiştir. Buradaki bilgiler mesafeli sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve tarafların açık mutabakatı olmadıkça değiştirilemez. a) HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ Karbon Zeka — kurumsal karbon ayak izi / sera gazı (GHG) raporlama yazılımı (SaaS aboneliği). İnternet üzerinden erişilen yazılım aboneliği; fiziksel ürün teslimatı yoktur. Kapsam 1‑2‑3 sera gazı envanteri hesaplama, emisyon faktörü kütüphanesi, veri kalitesi kontrolleri ve kurumsal rapor çıktısı (PDF/Word/Excel) içerir. b) SATICI / SAĞLAYICI Ticari unvan: AFET TEKNOLOJİLERİ TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ. · MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası: 0009188272600001 Bu satış, bir aracı hizmet sağlayıcı üzerinden değil, doğrudan Satıcının kendi elektronik ticaret ortamında yapılmaktadır; bu nedenle ayrıca bir aracı hizmet sağlayıcı bilgisi bulunmamaktadır. c) İLETİŞİM (HIZLI İLETİŞİM İÇİN) Adres: Çaydaçıra Mah. Prof. Dr. Nuri Orhan Bul. No:5 İç Kapı No:17 Merkez/ELAZIĞ · Telefon: +90 551 829 16 13 · E‑posta: info@karbonzeka.com · KEP: afetteknoloji@hs01.kep.tr ç) ŞİKÂYETLERİN İLETİLECEĞİ İLETİŞİM BİLGİLERİ Şikâyetleriniz için ayrı bir kanal bulunmamakta olup, yukarıdaki e‑posta ve KEP adresleri şikâyet başvuruları için de geçerlidir. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. d) TOPLAM FİYAT VE HESAPLAMA USULÜ Taban abonelik aylık 2.500 ₺ + KDV'dir (KDV dahil 3.000 ₺); 1 kullanıcı ve ayda 3 rapor dahildir. Yıllık ödemede 12 ay yerine 10 ay ücretlendirilir. Ek her kullanıcı için aylık 900 ₺ + KDV, dahil hakkın üzerindeki her rapor için 1.000 ₺ + KDV uygulanır; ek rapor bedeli bir sonraki dönem ödemesine eklenir. Ek kullanıcı bedeli ödeme anındaki ekip üye sayısına göre hesaplanır. İndirim kodu yalnızca taban aylık bedele uygulanır ve kodun koşuluna göre ya yalnızca ilk ödemede ya da her ödemede geçerlidir. Bedeller Türk Lirası cinsindendir ve %20 KDV eklenerek tahsil edilir; tüm vergiler dahil ödenecek toplam tutar, siparişi onaylamadan önce sepet/ödeme ekranında ayrıca gösterilir. Abonelik dönemseldir; kart bilgisi saklanmaz ve otomatik çekim yapılmaz, her dönem ALICI’nın yenileme ödemesiyle devam eder. e) EK MALİYETLER Uzaktan iletişim aracının (internet) kullanım bedeli olağan tarife üzerindendir; Satıcı bu nedenle ilave bir ücret talep etmez. Kargo, teslimat veya benzeri ek maliyet yoktur. f) ÖDEME, TESLİM/İFA SÜRESİ VE ŞİKÂYET ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ Ödeme: kredi/banka kartı ile, TCMB tarafından yetkilendirilen ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden 3D Secure ile. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. İfa süresi: hizmet dijitaldir ve ticari reklam ile tanıtımlarda taahhüt edilen süreyle uyumlu olarak, ödeme onaylandığı anda ifa edilir; teknik bir engel hâlinde en geç 24 saat içinde erişime açılır. Her hâlükârda ifa süresi, 6502 sayılı Kanunun 48 inci maddesindeki otuz günlük azami süreyi aşmaz. Fiziksel teslimat bulunmadığından teslimata ilişkin başka bir bilgi ya da taahhüt yoktur. Otomatik yenileme ve kayıtlı karttan çekim yoktur; abonelik ALICI’nın yenileme ödemesiyle devam eder. Dönem sonunu izleyen 7 gün içinde yenilenmezse hesap salt okunur olur; veriler silinmez. Şikâyet çözümü: yukarıdaki iletişim kanallarına iletilen başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır; sonuç alınamazsa (k) bendindeki başvuru yolları kullanılabilir. g) CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI, SÜRESİ VE USULÜ Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde süre 14 gündür ve hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Bildirimin süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilmesi yeterlidir; gerekçe gösterilmesi ve cezai şart ödenmesi gerekmez. Satıcının iade için öngördüğü taşıyıcı: Sözleşme konusu bir hizmet olup fiziksel mal teslimi bulunmadığından iade edilecek bir mal, öngörülmüş bir taşıyıcı ve iade masrafı YOKTUR. Cayma hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve masrafsız olarak iade eder. ğ) CAYMA BİLDİRİMİNİN YAPILACAĞI AÇIK ADRES, FAKS VEYA E‑POSTA BİLGİLERİ E‑posta: info@karbonzeka.com · Yazılı bildirim adresi: Çaydaçıra Mah. Prof. Dr. Nuri Orhan Bul. No:5 İç Kapı No:17 Merkez/ELAZIĞ · KEP: afetteknoloji@hs01.kep.tr · Faks: yoktur. h) CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂL Bu hizmet, Yönetmelik m.15/1‑(ğ) uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet" niteliğindedir. Ayrıca m.15/1‑(h) uyarınca, cayma süresi dolmadan ALICI’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödemeyi onaylayarak ifaya derhâl başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder. ı) DEPOZİTO VE MALİ TEMİNAT ALICI’dan depozito veya diğer mali teminat verilmesi istenmez. i) DİJİTAL İÇERİĞİN TEKNİK KORUMA ÖNLEMLERİ Erişim, kimlik doğrulamalı hesap üzerinden sağlanır; veriler kullanıcı bazında izole edilir ve yetkilendirme kurallarıyla korunur. Bağlantı SSL/TLS ile şifrelenir. İçeriğin kopyalanmasını engelleyen DRM benzeri bir sınırlama uygulanmaz; hesap paylaşımı sözleşme gereği yasaktır. j) DONANIM VE YAZILIM UYUMLULUĞU Hizmet, güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Edge, Firefox, Safari son sürümleri) ve internet bağlantısı ile masaüstü, tablet ve mobil cihazlarda çalışır. Ek bir kurulum, özel donanım veya işletim sistemi gerekmez. k) UYUŞMAZLIK VE BAŞVURU YOLLARI Tüketici sıfatını haiz ALICI, uyuşmazlık tutarı Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın (1/1/2026 itibarıyla 186.000 TL) altındaysa yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde dava açılabilir; 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce ARABULUCUYA başvurulmuş olması dava şartıdır. Tüketici hakem heyetinin görev alanındaki uyuşmazlıklarda ve bu heyet kararlarına itirazlarda arabuluculuk şartı aranmaz. Başvurular ayrıca Tüketici Bilgi Sistemi (tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) üzerinden yapılabilir.